ペット葬祭 へいあんの光
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よくあるご質問
こちらのページでは、当社によくお問い合わせ頂く内容を掲載しております。
その他、気になる点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

自宅までペットの遺体を迎えに来てくれますか?
はい、可能です。基本的な対応エリア内は無料でお迎えに伺います。詳しくはご自宅までのお迎え対応エリアをご覧ください。

営業・受付時間は?
年中無休24時間対応で受付をしています。納骨堂に関しては8:30~17:30内であればいつでも自由にお参り(供養)をしていただけます。

どのような動物でも火葬・供養はできるのでしょうか?
一般的にペットとして飼育されている動物はすべてお見送り(火葬・供養)をする事ができます。

宗派は関係あるのですか?
一切関係ございません。供養をしてさしあげる心が大切です。

火葬をする際に一緒に入れられるものは?
お花、好きだったおやつやご飯、お手紙、お写真などは一緒に火葬をしていただけます。
首輪などの金属類、プラスチック製のおもちゃ、ポリエステル製のお洋服などは火葬できません。

自宅でしばらく、安置しお別れしたいのですが?
季節・環境条件などにより異なりますが、2、3日程度ご自宅での安置が可能だと思われます。お写真・お水・お花・お食事(好物)などお供えし、ゆっくりお別れ下さい。

火葬後はお骨を返してもらえますか?
個別立会火葬は飼い主様がお骨上げを行っていただきます。また、個別一任火葬は、弊社のスタッフが骨上げをした後にご返骨をいたします。お引き取り火葬の場合は返骨はせずに、供養塔に納めご供養いたします。

においや煙、騒音などご近所に迷惑がかかりませんか?
ダイオキシン類を発生させず無煙・無臭、そして騒音の心配が無い環境対策に適合した最新のペット火葬車を使用しています。火葬炉は、危険物取扱者(国家資格)や火葬技術管理士(人間の火葬場で使われている民間資格)の資格を持ったスタッフが安全第一に操作します。

ペット禁止のマンションなので、ご近所の方に知られたくないのですが…
お電話でのご連絡時にその旨をご相談ください。離れた場所での立会い火葬か、一任火葬またはお引取りという形式になります。

小さいペットなんだけど遺骨は残りますか?
ペットの体質によっても変わりますが、基本的にはしっかりと骨は残ります。スタッフが慎重に、気を使いながらお火葬させていただきます。
※哺乳類以外のペットや、きわめて小さいペットの場合は難しい場合があります。

納骨堂はありますか?
はい、ございます。詳しくは納骨・供養のご案内をご覧いただくか、お気軽にご連絡ください。

支払い方法は?
お迎え時に現金でのお支払いになります。

お急ぎのお問い合わせは、0800-2000-594まで。365日24時間対応にて、お電話またはメールにて受け付けております。
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